Chambery, France

Poste a pourvoir: Consultant en Support Technique 1er niveau Temps partiel (3 jours/semaine) Date de commencement: Immediat Localisation: Le Bourget du Lac, France Nous avons maintenant une excellente occasion pour un technicien 1er niveau basée sur le site du Bourget-du-Lac, pres de Lyon. Objectif du poste : Nous recherchons actuellement un Technicien Support 1er niveau pour soutenir l'environnement du client et trouver des solutions à leurs problèmes techniques. Le candidat retenu assura et maintiendra le bon fonctionnement du parc informatique pour les utilisateurs, tant sur place qu’à distance. Ceci comprendra la resolution d’incidents (materiel/logiciel), surveillance du réseau, les PC et les périphériques. Principales responsabilités: • Fournir des services de support 1er niveau à distance pour les utilisateurs finaux sur les logiciels et le matériel • Résoudre les problèmes liés au PC par téléphone, email, ou les outils à distance • La construction, la configuration et le dépannage des composants matériels PC Les compétences comportementales nécessaires: • Bien présenté; excellente relationnel • Pro-active et capable de prendre l'initiative et travailler de facon autonome • Établit des relations efficaces, tant au sein de l'équipe qu’ à travers les services commerciaux et professionnels • Doit être capable de travailler selon des normes spécifiées Compétences techniques requises: • Bonne connaissance de Windows XP/Vista/7 et les applications connexes du Bureau • Connaissance pratique des plates-formes matérielles actuelles et de l'héritage. Familiarisé avec la création, la configuration et le dépannage de PC de logiciels/composants matériels • Connaissance de TCP / IP et les réseaux des normes • Connaissance des opérations des clients dans un environnement de domaine, y compris Active Directory • L'expérience du matériel : les imprimantes, les ordinateurs portables et les appareils mobiles L'expérience et les qualifications: • Minimum 3 ans d'expérience dans Service Desk ou support de 1er niveau • Solide connaissance des systèmes d'appels d'exploitation forestière - GSN (HP), un net avantage • Connaissance en MS Windows, les systèmes d'exploitation et des technologies • Connaissance de Lotus Notes