AntiSpam no Zimbra

Atualmente usamos o sistema Zimbra para gerenciar tanto nossos e-mail de entrada como de saída. Adicionamos rárias RBLs para melhorar nosso filtro antispam, mas estamos tendo problemas de alguns clientes nos enviar e-mails e estes e-mail voltarem a ele informando que nosso sistema antispam os bloqueou através de RBL ZZZ. Para solucionar este problema, simplesmente removemos estas RBLs, mas dai estamos recebendo(caixa de entrar) bem mais spams que o normal. Gostariamos de alterar o código do spamassassin a fim de que estes e-mails de nossos clientes não sejam bloqueados, mas sim jogados para dentro da pasta Spam. Também, se possível, queremos conseguir implementar uma whitelist que deixe passar qualquer e-mail de clientes pré-listados em nosso sistema, mesmo que este esteja em alguma espécie de blacklist dos RBLs. Obrigado. Att