Revisión y refactorización de código fuente y librerias en pagina web

Tengo un sistema de hotspot en la nube, el mismo se instaló en un VPS, sobre ubuntu server 16.04 , en éste sistema básicamente se pueden ir agregando cuentas de nuevos usuarios y registrando nuevos dispositivos de miktotik. Los usuarios agregados o registrados tienen acceso a una página web sencilla donde pueden básicamente mirar estadísticas a través de tablas de las conexiones de las personas que se han conectado a internet mediante su dispositivo mikrotik, dichas conexiones se logran a través de un PIN que deben ingresar en un portal cautivo, estos códigos pueden ser generados por los usuarios registrados también en su cuenta en un apartado de la página web, el sistema de conexión se realiza con la ayuda de freeradius. El sistema funciona bien en general, sin embargo el problema es que algunos usuarios acceden a su cuenta en la página y pueden ver la estructura general de la página, sin embargo las información ya de sus estadísticas no se carga, la que se supone debe venir de la base de datos, al parecer el problema se da cuando se accede con un móvil o con ciertos navegadores, por ejemplo yo con chrome y Opera desde mi pc si puedo acceder siempre a cualquier cuenta y se carga la información de las tablas sin problema, pero no así con internet explorer ni firefox ni con ningun explorador en mi movil (antes cargaba con todos los exploradores), también tengo clientes que desde su propia máquina no pueden acceder con ningun navegador. Por lo comentado pienso que el problema podría estar en el código fuente o en alguna librería desactualizada, adjunto algunas fotos para que puedas tener idea de la estructura de la página y que información en algunos navegadores si se carga y en otro no, necesito que sea revisado y reparado el fallo y se me entregue un respaldo del código fuente corregido. Muy importante: La página web forma parte de un sistema que está actualmente en uso, por lo cual es necesario hacer cambios o pruebas en un entorno seguro, ya sea instalándola en otro servidor pero con la misma DB o haciendo un respaldo o haciendo cualquier cosa que sea necesaria donde el programador me garantice que no puede resultar peor el movimiento. Comentarios adicionales: -Cuento con documentación de la instalación original y una explicación un poco más técnica que me entregó la empresa que originalmente creó el sistema. -Aunque el problema puede que sea a nivel web, me gustaría encontrar a alguien con conocimiento en todo lo mencionado (mikrotik, freeradius, servidores privados, hotspot, html, pho, mysql etc) por si más adelante necesito ayuda para hacer actualizaciones en mi servidor).