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David Y.

@VIAJERO666

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INGENIERO EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS TURÍSTICAS

Soy Ingeniero en administración de empresas turísticas, me gusta dar una excelente atención y soporte a mis clientes, saber escuchar e interactuar con ellos por todos los medios para satisfacer sus deseos y necesidades resolviendo sus problemas con calidad, eficiencia y eficacia. Desde estudiante universitario tuve la oportunidad de laborar en Call Centers de empresas privadas y públicas reconocidas de Ecuador, en las cuales adquirí amplia experiencia en atención al cliente, cobranzas y ventas vía telefónica. Como profesional en turismo tuve la maravillosa oportunidad de emprender como franquiciado independiente para una multinacional de viajes en la cual me desempeñe con calidad ante mis clientes. Actualmente laboro como Emprendedor turístico y asistente técnico por horas sin relación de dependencia y profesional freelancer.

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Experiencia

Socio Copropietario

IMAGINA DESEA Y VIAJA
oct 2016 - Presente
Funciones: administración, creación, diseño, cotizaciones, publicidad, mercadeo y ventas de paquetes turísticos nacionales e internacionales. Prospección, captación, atención y fidelización de clientes online & offline.

Asistente Técnico por horas.

INSTITUTO DE INVESTIGACIONES CIENTÍFICAS Y TECNOLÓGICAS DE LA UNIVERSIDAD IBEROAMERICANA (INCYT).
ene 2015 - Presente
Funciones: realizar actividades administrativas, operativas y archivo cuando sea requerido por su director.

FRANQUICIADO INDEPENDIENTE

VISION TRAVEL GROUP
mar 2014 - mar 2015 (1 año)
Funciones: Administración de agencia de viajes, coordinador de tours Online & Offline, estudio de mercado, publicidad, redes sociales, cotizaciones, reservas, ventas, cobros y facturación de paquetes y servicios turísticos a nivel nacional e internacional. Atención y fidelización de clientes.

Educación

Ingeniero en Administración de Empresas Turísticas.

Ecuador 2007 - 2013
(6 años)

Calificaciones

FRANQUICIADO INDEPENDIENTE

VISION TRAVEL GROUP
2014
• Sabre Travel Network, oficina virtual de turismo. (Capacitación online 2 horas todos los primeros lunes de cada mes. (Asistencia. Vision Travel. Marzo 2014-Marzo 2015). • Técnicas de networking, marketing online, publicidad, redes sociales y ventas online & offline. (Capacitación online 2 horas todos los primeros lunes de cada mes. (Vision Travel. Marzo 2014-Marzo 2015)

TELEMARKETING

PERFIL COMERCIAL
2013
Servicio al cliente, solución de conflictos, toma de decisiones, estrategias de negociación, cierre de ventas, cobros, y tele mercadeo.

Gerencia de Operadora de Turismo

Ministerio de Turismo del Ecuador
2015
Modalidad Aprobación 40 horas Octubre 2015

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