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Jon Roger C.

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I have 10 years’ worth of BPO experience under my belt. In those years I have experience in selling, customer service, global helpdesk, VA for real estate Company, and Bloomberg admin. I’ve been trained in how to handle the most demanding and irate clients and how to pacify them. I always give the best customer service experience to my clients and I’ll be happy to provide my experience to your company and help you grow your business.

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nov 2013 - feb 2015 (1 año, 3 meses)

My main goal is to on-board clients to trade with HSBC via the Bloomberg platform. I make sure that products are correct and accounts are compliant with HSBC terms and condition. I also handle statistics reports on how the process performs on a weekly basis. Also handles customer database management, sales database management and maintain information for HSBC pages in Bloomberg.

HSBC Electronic Data Processing

abr 2011 - nov 2013 (2 años, 7 meses)

My primary goal is to deploy and maintain a new pricing tool for the bank that is used worldwide. I handled projects for different countries’ specific requirements. I also trained Relationship managers in using the new tools.