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Vanessa Cavalcanti

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Produtora de rádio há 6 anos na Rádio Boa Nova. Radialista certificada pelo Senac. Locutora de programas de entretenimento e entrevista. Inglês intermediário (certificado pela escola CNA). Responsável pela elaboração de textos para o site. Conhecimento em SEO. Experiência em: produção de conteúdo para web; redação e revisão de textos para blogs e redes sociais; desenvolvimento de pautas, produção de eventos externos. Produção, gravação e decupagem de vídeos para internet.
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Experiencia

Produtora de Rádio

Jul 2010

Construção de lauda e roteiro para Rádio e TV. Apresentação de programas e locução de spots. Produção e decupagem de vídeos para internet. Elaboração de sinopse de programas para internet. Responsável pelo agendamento da gravação de programas. Publicação de notícias e de artigos para o site. Elaboração e atualização de textos para o site e e-mail marketing visando à divulgação de informações da empresa para o público interno e externo.

Assistente de Relacionamento

Aug 2008 - Jul 2010 (1 year)

Atendimento ao cliente via telemarketing ativo e receptivo. Realização de back office, auxiliando a gerência nas atividades de atendimento da empresa. Agendamento e acompanhamento no sistema de remoção de clientes. Responsável por realizar solicitação de cirurgia, materiais necessários, dar baixa no sistema de alta médica dos pacientes, conforme determinada relação de hospitais.

Atendente de Telemarketing

Apr 2004 - Feb 2007 (2 years)

Atendimento ao cliente via telemarketing ativo e receptivo. Realização de cadastro de clientes para programa de fidelização no sistema de vantagens da empresa. Acompanhamento de reações adversas dos clientes em relação a alguns medicamentos da empresa. Participação em reuniões na implantação de melhorias no atendimento ao cliente.

Educación

Rádio e TV

2002 - 2004 (2 years)

Certificaciones

Locução - Setor Radialista (2010)

Senac

DRT - Radialista

Inglês (2014)

Escola de Idioma - CNA

Inglês Intermediário

Verificaciones

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