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Creación de bot para atención al cliente por app -- 2

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Publicado hace 10 meses

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Pagado a la entrega
Queremos un bot que cumpla las siguientes funciones en la app de whatsapp: Adquisición de Clientes: La API oficial de WhatsApp ofrece oportunidades para captar clientes potenciales de forma natural. Se pueden utilizar burbujas de chat, botones de WhatsApp y enfoques "click-to-WhatsApp" en campañas de pago para invitar a los usuarios a interactuar y resolver dudas a través de WhatsApp. Ventas Incentivadas: Un chatbot de WhatsApp puede ayudar a captar nuevos clientes incentivando ventas con descuentos y cupones. Esto evita procesos engorrosos y brinda recompensas rápidas a los clientes potenciales. Experiencias Personalizadas: Al obtener el consentimiento del cliente, WhatsApp proporciona datos como número de teléfono, país y nombre de usuario, lo que permite personalizar las conversaciones y ofrecer opciones adaptadas a sus preferencias. Cuestionarios: Los concursos siguen siendo populares y pueden integrarse en tu chatbot de negocio. Al interactuar con el quiz, generas leads y recopilas datos para híper personalizar la experiencia del usuario. Por ejemplo, si un cliente prefiere hacer yoga, puedes recomendar contenido, eventos o productos relacionados. Sugerencias de Productos y Compras: Las recomendaciones de productos dentro de un bot pueden mejorar las ventas y la interacción con el usuario. Utiliza imágenes, gifs y videos para mostrar productos relevantes. WhatsApp aún está trabajando en mejorar su función de catálogo de productos. Guías de Ayuda: Los chatbots de WhatsApp pueden proporcionar asistencia rápida y eficiente, eliminando la espera del cliente. Permiten la interacción desde diferentes dispositivos y brindan una experiencia amigable. Las guías de ayuda deben destacar los beneficios de los productos y responder preguntas de forma proactiva, no solo ser una lista de preguntas frecuentes. Buscador de Productos: El buscador de productos en WhatsApp eCommerce permite a los clientes filtrar opciones y obtener recomendaciones personalizadas mediante un cuestionario. Evita la navegación por muchas páginas y brinda resultados eficaces. Carros de Compra Abandonados: El alto abandono de carritos en comercios online puede abordarse mejor con WhatsApp. Con altas tasas de apertura de mensajes, las posibilidades de que los clientes vuelvan a completar la compra aumentan considerablemente. Confirmaciones de Transacciones, Facturas y Notificaciones: WhatsApp asegura interacciones seguras para enviar información sensible sobre pagos, facturas o cambios en políticas y métodos de pago, manteniendo a los clientes actualizados y su información personal segura. Apoyo Post-Venta: Utilizando mensajes de plantilla específicos, WhatsApp puede ofrecer un seguimiento post-venta, brindando asistencia a los clientes después de recibir su pedido, especialmente útil para productos que requieren instrucciones de instalación o uso. Ofertas del Ciclo de Vida del Producto: WhatsApp eCommerce permite enviar mensajes de plantilla para recordar a los clientes que repongan productos cuando estén a punto de agotarse, aumentando las posibilidades de compra y superando la eficacia de los correos electrónicos. Actualizaciones de Envíos: WhatsApp permite enviar notificaciones instantáneas sobre el estado del envío de productos, sin necesidad de abrir un correo electrónico o visitar sitios web externos. Programas de Fidelización: La integración con WhatsApp facilita la automatización de programas de fidelización, enviando notificaciones sobre el balance de puntos, gamificación para ganar puntos y recordatorios para canjear recompensas. Recopilación de Comentarios/Reseñas: WhatsApp simplifica la obtención de comentarios y reseñas de clientes mediante mensajes de plantilla, lo que aumenta la participación y permite una respuesta rápida a los comentarios negativos. Contenido Generado por el Usuario: WhatsApp facilita la obtención de contenido generado por los usuarios al tener una función de cámara integrada que permite a los clientes enviar fotos o videos usando el producto, lo que aumenta la participación y permite compartir el contenido en la página de producto o redes sociales. Experiencias Unboxing: WhatsApp posibilita compartir o solicitar a los clientes vídeos unboxing, lo que mejora la visualización del producto, reduce el remordimiento del comprador y aumenta las ventas al crear expectativas y ofrecer información útil. FAQ (Preguntas Frecuentes): Un bot de WhatsApp puede responder preguntas frecuentes y consultas básicas, evitando que los clientes naveguen por muchas páginas de preguntas frecuentes y aliviando la carga de trabajo de los agentes de atención al cliente. Soporte al Cliente en Vivo: Además de los chatbots, WhatsApp permite la intervención de agentes de atención al cliente para resolver consultas más complejas, proporcionando una experiencia eficiente y efectiva. Servicio Multilingüe: WhatsApp, presente en numerosos países, ofrece la posibilidad de atender a clientes internacionales en sus idiomas nativos, permitiendo la comunicación y resolución de problemas de forma rápida y personalizada. Para una información mas completa y con video para que se entienda aún mejor, visite [login to view URL] Toda persona que esté interesado se creará el hito y se liberará del mismo una vez terminado el trabajo. De preferencia personas que sepan el idioma español
ID del proyecto: 36937978

Información sobre el proyecto

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7 freelancers están ofertando un promedio de $19 USD por este trabajo
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Hi, espero que este mensaje te encuentre bien. He revisado cuidadosamente la descripción de tu proyecto y estoy emocionado de ofrecer mi ayuda. Con más de 8 años de experiencia trabajando con las tecnologías requeridas, estoy seguro de que puedo brindarte la experiencia necesaria. Para aclarar los requisitos, te solicito la siguiente información: 1. ¿Qué funciones específicas deseas que el bot de WhatsApp realice en tu aplicación? 2. ¿Necesitas que el bot incluya funciones de adquisición de clientes, ventas incentivadas, cuestionarios y recomendaciones de productos, entre otras? 3. ¿Tienes algún requisito adicional para la atención al cliente en vivo y el soporte multilingüe? 4. ¿Hay algún otro detalle o preferencia que desees agregar al proyecto? Si tienes alguna pregunta o deseas discutir precios y plazos, no dudes en comunicarte conmigo en el chat. Estoy aquí para ayudarte con la implementación del bot de WhatsApp en tu aplicación y asegurarme de que tengas una excelente experiencia trabajando conmigo.
$25 USD en 7 días
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Hola, Mi nombre es Génesis Almonte y soy una diseñadora gráfica y web con más de 3 años de experiencia. Me especializo en el desarrollo de sitios web en Wordpress y estoy interesada en tu proyecto. Me llamó la atención la descripción de tu proyecto y creo que puedo ayudarte a crear el bot de WhatsApp que estás buscando. Tengo experiencia en la integración de APIs, por lo que podré implementar las funciones que necesitas en tu aplicación. Me gustaría discutir más detalles sobre tu proyecto para poder darte una cotización precisa y mostrarte algunos trabajos relacionados en los que he trabajado anteriormente. Estoy seguro de que puedo ofrecerte una solución efectiva y personalizada para impulsar tu negocio. Espero tener la oportunidad de trabajar contigo y ayudarte a alcanzar tus objetivos. No dudes en contactarme para cualquier consulta adicional. ¡Saludos!
$19 USD en 3 días
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Hi Juan Enrique C., Good afternoon! I would be extremely fit for this task. I’m ready to start things quickly as I have already go through the description. I have several years of experience in Chatbot, Makerbot, Robotic Process Automation, WordPress and WordPress Plugin. I pride myself in the following things: ✅ 24 hours turnaround in just about everything! ✅ Continued support, even after completion. ✅ Well informed about ongoing designs and creativity. ✅ 24/7 client support. ✅ Guaranteed customer satisfaction. ✅ 100% payment release on completion of project. To check my design quality just click my portfolio link: https://www.freelancer.com/u/pixelstudio0077 Look forward for your response! Thanks & Regards, Osama K.
$10 USD en 1 día
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Hola estimado, Tengo experiencia reciente usando Whatsapp cloud justo lo que esta queriendo implementar. ¿ Quiere realizar una app web ?
$20 USD en 7 días
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Propuesta: Desarrollar un ChatBot en WhatsApp para mejorar adquisición de clientes, aumentar ventas y brindar experiencia personalizada y eficiente. Funcionalidades clave: captar clientes potenciales con burbujas de chat y "click-to-WhatsApp", ventas incentivadas con descuentos y cupones, experiencias personalizadas usando datos de WhatsApp, cuestionarios para leads hiperpersonalizados, sugerencias de productos con imágenes y videos, guías de ayuda y soporte post-venta. Implementación con ajustes basados en feedback y métricas.
$20 USD en 10 días
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