Hola! Soy Natalia, un placer presentarme.
Soy asistente administrativa, especializada en atención al cliente y comercio online dentro de la industria comercial y turística, siendo responsable de la gestión operativa y administrativa en línea. Apasionada por el nicho he realizado varios cursos de Marketing Digital, E-Commerce y Community Manager. Por su parte, me encuentro 100% familiarizada con el empleo de Whatsapp Bussines, MetaBussines, Instagram, Facebook, Gmail, siendo las herramientas que utilizo a diario para interactuar con los clientes. Además, puedo comunicarme fluidamente en inglés (oral y escrito) siendo mi nivel C1 (Advance).
Mi experiencia laboral y mi capacidad para adaptarme fácilmente a entornos dinámicos, me convierte en un activo valioso para cualquier cliente que busque una profesional proactiva, resolutiva y con grandes habilidades de comunicación y negociación.
Podré asistirlos en las siguientes tareas:
-Atención al cliente excepcional orientado a ventas - Asesoramiento personalizado, según el producto o servicio.
-Interacción con clientes a través de Whatsapp Bussines, Facebook, Instagram, Telegram y correo electrónico. Procesamiento de pedidos, seguimiento de entregas, control de pagos por servicio. Elaboración de presupuestos y seguimiento.
-Cualquier otra tarea de asistencia en la mejora continua de procesos organizativos.
Si mi perfil les resulta atractivo, me encantaría poder tener un encuentro con ustedes.
Saludos cordiales,
Natalia O.